Свердловская область принимает участие в эксперименте по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы. 

Эта система разработана Минтрудом России и Минцифры России. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и выяснить удовлетворенность граждан качеством:

✅дошкольного и школьного образования, 

✅медицинской помощи, 

✅проведения медико-социальной экспертизы,

✅работы организаций физкультуры и спорта. 

В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме. Получатель услуги сможет оценить: удобство, качество и скорость оказания услуг, чистоту и комфорт помещений, вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. 

Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет – жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания услуги ссылка на опрос придет на электронную почту, в личный кабинет и в мобильное приложение. Перейдя по ней граждане смогут поставить свою оценку организации и, при желании, ответить на вопросы. 

Опрос не займет много времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг.